Transferências: prazos de liquidação, horários de corte e como resolver problemas

Quanto tempo demora para as transferências entrarem na minha conta e na conta do destinatário?

Os horários de corte das transferências são os prazos diários estabelecidos pelo sistema bancário americano para processar transações eletrônicas, que são processadas em lotes.

Isso significa que, para garantir que as transações ACH (no mesmo dia) e Wire sejam processadas no mesmo dia, elas devem ser enviadas antes dos horários limite estabelecidos em CST. Você pode encontrar o equivalente no seu fuso horário clicando aqui.

Importante: Os dias úteis são de segunda a sexta-feira e os dias que não são considerados feriados bancários nos Estados Unidos.

Transferências de entrada.

Notas:

• O tempo de processamento começa a partir do dia em que a organização remetente inicia a transferência.

• O tempo de liquidação é uma estimativa e depende da organização remetente. Por favor, confirme os horários limite ("cut-off times") com a organização onde a transferência é iniciada para garantir que seja processada no mesmo dia.

• As transferências ACH do tipo "Pull" referem-se a transferências iniciadas por uma conta de terceiros para retirar fundos da conta conectada do GrabrFi.

• Depósitos de stablecoins processados pela Bridge chegam como transferências ACH recebidas. Essas transferências são processadas em lotes diários antes das 17:00 CST e normalmente são liquidadas no mesmo dia útil ou no próximo dia útil. Em casos raros, a liquidação pode levar até 3 dias úteis, dependendo do processamento ACH.

Transferências de saída

Notas:

• As transferências iniciadas antes do horário limite ("cut-off time") geralmente chegam à organização receptora no mesmo dia útil.

• Podemos apenas gerenciar o processamento de nossa parte e não podemos controlar quando a organização receptora completa a transferência. Para mais detalhes, por favor, entre em contato com a organização receptora.

• As informações detalhadas da transferência, incluindo os dados de rastreamento, estão disponíveis no PDF gerado automaticamente na tela de Transferências. Um PDF é gerado para cada transferência processada.

• As transferências de stablecoins enviadas são processadas pela Bridge e enviadas como transferências ACH. Geralmente são liquidadas no mesmo dia útil ou no próximo dia útil, mas em casos raros podem levar até 3 dias úteis, dependendo do processamento ACH.

Quais detalhes devo fornecer à equipe de suporte se eu não tiver recebido uma transferência após o prazo de liquidação?

Se o prazo de liquidação para a transferência já passou, incluindo a margem de segurança, peça ao remetente que forneça o recibo do banco dele e compartilhe-o com o nosso suporte. O recibo deve incluir:

• Transferências ACH: Informações do remetente, marca de tempo, valor e o ID de rastreamento ou um relatório do Federal Reserve.

• Transferências bancárias Wire Doméstica : Nome do remetente, detalhes bancários, data e hora da transferência, valor enviado e IMAD/OMAD.

• Transferências bancárias Wire internacional (SWIFT): Nome do remetente, detalhes bancários, data e hora da transferência, valor enviado e MT103.
  
  

Enviei uma transferência ACH do mesmo dia, mas o destinatário não a recebeu. O que devo fazer? 

Pode ser que a transferência tenha sido realizada após o horário de corte para ACH do mesmo dia. As transferências enviadas após o horário de corte serão incluídas no lote ACH do próximo dia útil. Note que, se a opção de ACH do mesmo dia foi selecionada, a tarifa não pode ser devolvida.

Enviei uma transferência, mas ela foi devolvida. Quanto tempo levará para que ela retorne à minha conta? 

As transferências devolvidas geralmente levam até 5 dias úteis para serem refletidas na sua conta do Grabr Fi. Se já passaram mais de 5 dias úteis, por favor, entre em contato com o nosso suporte com o recibo da transferência para que possamos ajudar.