¿Cuánto tardan las transferencias en llegar a mi cuenta o a mi destinatario?
Depende del medio utilizado. Las transferencias de stablecoins funcionan 24/7 y suelen completarse en menos de una hora. Las transferencias bancarias (ACH y wire) siguen el horario bancario de EE. UU. y tienen horarios límite diarios.
Los horarios límite son los plazos diarios que establece el sistema bancario de EE. UU., que procesa las transacciones en lotes. Una transferencia enviada después del horario límite se procesa el siguiente día bancario.
Todos los horarios a continuación son en hora del Este (ET). Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los feriados bancarios de EE. UU.
Tipo de transferencia | Horario límite (ET) | Llegada estimada | Contacta a soporte si no llega |
ACH del mismo día | 9:30 AM, 1:45 PM, 2:30 PM | 1:00 PM, 5:00 PM o 6:00 PM el mismo día | Al siguiente día hábil |
ACH | 4:45 PM | 8:30 AM del siguiente día hábil | Al final del siguiente día hábil |
Wire | 4:45 PM | Hasta 2 horas después del envío | Al siguiente día hábil |
Stablecoins | Sin horario límite, 24/7 | Hasta 30 minutos (USDT hasta 60 minutos) | Después de 1 hora |
Estos tiempos aplican a las transferencias que envías y recibes.
Ten en cuenta
Solo días hábiles: las transferencias ACH y wire se procesan solo en días hábiles. Las transferencias iniciadas después del horario límite, o en fines de semana o feriados bancarios, se procesan el siguiente día hábil.
Transferencias USDT: las transferencias de USDT pueden tardar hasta 60 minutos porque se convierten al tipo de cambio de mercado actual antes de enviarse.
Revisiones adicionales: en algunos casos, las transferencias pueden requerir una revisión adicional, que puede sumar hasta 2 horas hábiles al tiempo de procesamiento.
Transferencias grandes: las transferencias de más de $500,000 pueden requerir hasta 1 hora adicional de procesamiento.
¿Qué debo proporcionar si no he recibido una transferencia?
Si tu transferencia no ha llegado después del tiempo de liquidación estimado (incluido el período de espera adicional), pídele al remitente el comprobante de la transferencia de su banco y compártelo con nuestro equipo de soporte.
ACH: nombre del remitente, fecha y hora de envío, monto, y el número de rastreo ACH o informe de la Reserva Federal.
Wire: nombre del remitente, banco emisor, fecha y hora de envío, monto, y el número de referencia IMAD u OMAD.
Stablecoins: hash de la transacción (TxID), red, token, monto, y la dirección de wallet que envió.