O que significa o status pendente em uma transação com cartão?

Em uma transação com cartão, uma "transação pendente" se refere a um débito que foi autorizado, mas ainda não foi completamente processado pelo comerciante.

Por que isso acontece?

As transações pendentes no seu cartão podem estar relacionadas a dois cenários:

Pré-autorização: Às vezes, alguns estabelecimentos retêm um valor na sua conta antes de autorizar o débito final.

Processamento regular: Geralmente, a liquidação de uma transação leva alguns dias após a sua iniciação.

Como posso parar uma transação desse tipo?

Enquanto a transação está em status pendente, o valor não está mais disponível para uso. Esta é uma forma do estabelecimento reter o pagamento até que estejam prontos para processar o pagamento por completo.

As transações pendentes não podem ser paradas e têm um prazo de 7 a 30 dias para serem completadas ou rejeitadas.

Se a transação for liquidada e você precisar do reembolso da mesma, por favor, entre em contato com o comerciante.

Se o comerciante não responder e a transação continuar pendente após 30 dias, podemos ajudá-lo a contestá-la se atender aos critérios. Apenas nos avise e iremos ajudá-lo.