¿Qué significa el estado pendiente en una transacción con tarjeta?
En una transacción con tarjeta, una "transacción pendiente" se refiere a un cargo que ha sido autorizado, pero aún no ha sido procesado completamente por el comerciante.
¿Por qué sucede esto?
Las transacciones pendientes en tu tarjeta pueden estar relacionadas con dos escenarios:
Pre-autorización: A veces, algunos establecimientos retienen una cantidad en tu cuenta antes de autorizar el cargo final.
Procesamiento regular: Generalmente, la liquidación de una transacción tarda unos días después de su inicio.
¿Cómo detengo una transacción de este tipo?
Mientras la transacción está en estado pendiente, la cantidad ya no está disponible para su uso. Esta es una forma del establecimiento de retener el pago hasta que estén listos para procesar el pago por completo.
Las transacciones pendientes no se pueden detener y tienen un tiempo para completarse o rechazarse de entre 7 y 30 días.
Si la transacción se liquida y necesitas el reembolso de la misma, por favor contacta al comerciante.
Si el comerciante no responde y la transacción sigue pendiente después de 30 días, podemos ayudarte a disputarla si cumple con los criterios. Solo háznoslo saber y te asistiremos.