Se uma instituição financeira ou uma plataforma terceirizada como a Remitly não reconhecer o seu número de roteamento, é provável que isso se deva ao sistema de validação deles não utilizar a versão mais recente do diretório de roteamento bancário do Federal Reserve. Nesses casos, a instituição precisará atualizar seus registros.
A melhor maneira de atualizar este número de roteamento é contatando diretamente a instituição como cliente.
Você pode usar o seguinte modelo para enviar para essas instituições financeiras:
Olá [Instituição],
Estou tentando vincular minha conta bancária através do seu serviço, mas estou recebendo uma mensagem de erro de [inserir mensagem de erro].
Parece que o seu sistema de validação de número de roteamento não reconhece o número de roteamento [inserir número de roteamento aqui]. Este número de roteamento é válido de acordo com o diretório de números de roteamento de pagamentos eletrônicos do Federal Reserve.
Você poderia me ajudar a escalar isso para sua equipe de operações bancárias e atualizar este número de roteamento?
Obrigado,
[seu nome aqui]