Termos Gerais
Estes Termos para Recargas e Saques em Moeda Local no Aplicativo (“Termos”) explicam como você pode (i) adicionar fundos à sua conta por meio de recargas no app (“Recargas”) e (ii) sacar fundos para sua moeda local (“Saques”). Estes Termos fazem parte dos nossos Termos de Serviço. Ao usar os Serviços, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos.
Definições
Conta: Sua conta de usuário conosco.
Serviços: Funcionalidades no aplicativo, incluindo Recargas e Saques, que permitem adicionar ou retirar fundos.
Parceiros: Prestadores de serviço terceirizados e instituições financeiras locais que usamos para facilitar as Recargas e Saques.
Moeda Local: A moeda do país para o qual você está enviando os fundos.
Uso dos serviços
Você pode adicionar fundos à sua conta usando os métodos disponíveis que oferecemos ocasionalmente. Também pode sacar fundos para contas bancárias, carteiras digitais locais ou outros destinos aprovados (“Métodos de Saque”).
Não garantimos a disponibilidade de qualquer método específico de Recarga ou Saque. A disponibilidade pode variar com base na sua localização, leis aplicáveis e nossos Parceiros.
Podemos solicitar informações pessoais para verificar sua identidade, prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais. Você concorda em fornecer informações precisas e atualizá-las conforme necessário.
Por segurança, recargas e saques exigem autenticação de dois fatores.
Países não suportados
Por motivos regulatórios, não oferecemos recargas nem saques no aplicativo nos seguintes países:
Afeganistão | Gibraltar | Myanmar (anteriormente Birmânia) | Sudão do Sul |
Albânia | Guiné-Bissau | Nigéria | Sudão |
Barbados | Haiti | Coreia do Norte | Síria |
Bielorrússia | Irã | Paquistão | Tanzânia |
Burquina Faso | Iraque | Panamá | Turquia |
Ilhas Cayman | Jamaica | Filipinas | Uganda |
Crimeia (região) | Jordânia | Rússia | Ucrânia |
Cuba | Líbia | Senegal | Emirados Árabes Unidos |
República Democrática do Congo | Mali | Sérvia | Venezuela |
Eritreia | Moçambique | Somália | Iêmen |
Se estiver em um desses países, você ainda poderá usar transferências bancárias ou plataformas terceirizadas para adicionar ou sacar fundos em moeda local.
Nos reservamos o direito de modificar essa lista conforme necessário.
Termos para recargas no app
Métodos de pagamento aceitos
Oferecemos vários métodos de pagamento através de nossos Parceiros (por exemplo, transferências bancárias locais, cartões de crédito ou débito). Os métodos podem variar conforme sua localização.
Taxas de recarga
As taxas aplicáveis estão listadas na nossa Tabela de Tarifas. Ao fazer uma recarga, você aceita essas taxas.
Limites de recarga
Recargas estão sujeitas a limites mínimos e máximos, que podem mudar. Veja este artigo sobre limites.
Prazos de processamento
As recargas geralmente são processadas dentro dos prazos estipulados pelos nossos Parceiros, mas podem variar.
Conversão de moeda
O valor em moeda local é convertido em dólares americanos pela taxa de câmbio apresentada, que inclui taxas e impostos.
Não garantimos nenhuma taxa específica e não somos responsáveis por variações cambiais.
Validade do pagamento
Pagamentos devem ser feitos dentro de um período definido ou serão cancelados. Neste caso, será emitido um reembolso, descontadas as taxas.
Termos para saques
Geral
Você pode sacar fundos para contas bancárias locais, carteiras digitais ou outros destinos permitidos.
Limites de saque
Os saques estão sujeitos a limites mínimos e máximos. Veja este artigo sobre limites.
Taxas de saque
As taxas estão listadas na nossa Tabela de Tarifas. Ao sacar, você concorda com essas taxas.
Conversão de moeda
Os saques em moeda local são convertidos pela taxa mostrada previamente, que inclui taxas e impostos.
Não garantimos uma taxa de câmbio específica.
Prazos de processamento
Faremos o possível para processar seu saque rapidamente, mas o tempo pode variar conforme o país, moeda e parceiro local.
Requisitos adicionais
Podemos solicitar documentos adicionais com base no valor ou frequência dos saques.
Saques rejeitados
Você é responsável por fornecer dados bancários corretos. Se um saque for rejeitado, reembolsaremos o valor em dólares, com as taxas descontadas.
Como funcionam os saques
Quando um saque é solicitado, os fundos são transferidos da sua conta GrabrFi para a plataforma parceira, onde o valor é convertido para moeda local e enviado ao destino final.
Suas obrigações
Conformidade
Você deve cumprir as leis aplicáveis, incluindo as de prevenção à lavagem de dinheiro. É proibido usar os serviços para fins ilegais.
Informações corretas
Você deve fornecer informações precisas e atualizadas. É responsável por qualquer consequência do uso de dados falsos.
Saldo suficiente
Sua conta deve ter saldo suficiente para cobrir o valor do saque e taxas. Saques com saldo insuficiente serão rejeitados.
Nossos direitos e responsabilidades
Direito de recusar ou limitar transações
Podemos recusar, cancelar ou limitar qualquer transação se suspeitarmos de fraude, violação destes Termos ou por outros motivos legítimos.
Mudanças nos serviços
Podemos alterar, suspender ou remover funcionalidades a qualquer momento. Não nos responsabilizamos por tais mudanças.
Proibições do setor de negócios de recargas e saques no aplicativo
O GrabrFi não pode processar recargas, saques e pagamentos no aplicativo relacionados a qualquer um dos setores de negócios listados abaixo:
Conteúdo adulto, incluindo, entre outros, produtos e serviços pornográficos, atividades relacionadas a entretenimento adulto ou serviços de acompanhante e/ou namoro. Em particular, produtos e serviços que envolvam menores de idade, violência, humilhação, BDSM, zoofilia.
Produtos químicos, incluindo o fornecimento, a venda ou a distribuição de produtos químicos.
Produtos farmacêuticos e/ou medicamentos/drogas, incluindo a facilitação, venda ou distribuição de medicamentos em geral e medicamentos controlados.
Suplementos dietéticos, incluindo a facilitação, venda ou distribuição de suplementos dietéticos.
Atividades relacionadas a drogas ilegais e/ou substâncias projetadas para imitar drogas ilegais (incluindo misturas de ervas para fumar e incenso de ervas).
Atividades relacionadas à maconha e/ou cogumelos alucinógenos, incluindo a criação, facilitação, venda ou distribuição desses produtos, ou parafernália, independentemente de tal venda ser legal ou não na jurisdição onde o cliente opera, ou na sua jurisdição.
Bebidas alcoólicas, inclusive a facilitação, venda ou distribuição de bebidas alcoólicas.
Produtos de tabaco e cigarros eletrônicos, inclusive a facilitação, venda ou distribuição de produtos de tabaco.
Armas, incluindo a facilitação, venda ou distribuição de armas de fogo, munição ou outras armas, bens militares ou semi-militares.
Atividades relacionadas a governos estrangeiros.
Serviços financeiros não regulamentados ou inadequadamente licenciados (por exemplo, instituições financeiras, empresas de serviços monetários, transferências de dinheiro, negociação de ações, negociadores de moedas, etc.) - Serviços financeiros com um sistema AML/CFT inadequado.
Opções Binárias.
Criptomoedas ou ativos digitais, incluindo empresas que facilitam a criação, venda, distribuição, custódia ou troca de criptomoedas ou ativos digitais.
Atividades de jogos de azar (cassinos, estabelecimentos de jogos de azar, loterias, jogos de azar online).
Metais preciosos ou pedras preciosas, incluindo a facilitação, venda, distribuição ou troca de joias, metais ou pedras preciosas.
Cartomantes, leitores de tarô, leitores de horóscopo e médiuns.
Comerciantes envolvidos em qualquer forma de práticas de marketing enganosas, incluindo, entre outras, divulgações ocultas, reivindicações falsas, evasão de reembolso/cancelamento.
Atividades de telemarketing ou de marketing multinível, venda em pirâmide ou esquemas Ponzi e quaisquer outros esquemas de "enriquecimento rápido".
Atividades relacionadas à violência, incluindo a criação, facilitação, venda ou distribuição de qualquer material que promova a violência, o ódio, o racismo ou a perseguição religiosa.
Bens ou serviços que violem os direitos de propriedade intelectual de terceiros, bem como dispositivos de telecomunicações ilegais (decodificadores de TV a cabo ou via satélite).
Comerciantes que fazem vendas cruzadas de produtos de outros comerciantes e, em seguida, compartilham dados de titulares de cartões com terceiros ou recebem dados de titulares de cartões de terceiros.
Comerciantes envolvidos em qualquer tipo de atividade proibida pelas bandeiras de cartão.
Atividades ilegais de qualquer tipo.