Nếu bạn nhấn PDF hoặc CSV trong email sao kê hàng tháng và thấy một trang báo "Request has expired" hoặc "AccessDenied" thay vì sao kê, bài viết này dành cho bạn. Sao kê của bạn không bị mất và tài khoản của bạn không có vấn đề gì.
Vì sao điều này xảy ra
Trong các email sao kê gửi trước ngày 15 tháng 10 năm 2026, nút PDF và CSV mở một liên kết tải xuống chỉ có hiệu lực trong 24 giờ sau khi email được gửi. Sau đó, liên kết không còn hoạt động.
Các email sao kê gửi từ ngày 15 tháng 10 năm 2026 không còn các nút này. Thay vào đó, tệp sao kê được đính kèm trong email.
Mở các tệp đính kèm trong email
Mỗi email sao kê đều có sao kê của bạn dưới dạng tệp đính kèm:
- tệp PDF để đọc và in
- tệp CSV để dùng với bảng tính
Tên tệp bắt đầu bằng tháng và năm của sao kê, ví dụ 9_2026__….pdf. Trong hầu hết ứng dụng email, tệp đính kèm nằm ở cuối email hoặc dưới biểu tượng kẹp giấy.
Không tìm thấy email? Hãy tìm trong hộp thư đến với từ khóa sao kê grabrfi.
Tải sao kê từ ứng dụng bất cứ lúc nào
Mọi sao kê trước đây cũng có trong ứng dụng GrabrFi và tại app.grabrfi.com. Xem Làm thế nào để nhận bảng sao kê của tôi?.
Vẫn cần hỗ trợ?
Nếu bạn không tìm thấy tệp đính kèm hoặc sao kê cần thiết, hãy viết cho chúng tôi tại support@grabrfi.com kèm tháng và tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi sao kê cho bạn.
