Lamentamos ouvir isso, adoraríamos mantê-lo como cliente, então, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte no aplicativo ou por e-mail se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência.

Passos para encerrar sua conta

1. Certifique-se de que seu saldo seja de $0

Você pode transferir qualquer dinheiro restante em sua conta GrabrFi fazendo o seguinte:

• Enviando uma transferência ACH ou bancária para uma conta ou plataforma nos EUA.

• Fazendo um saque para moeda local no aplicativo (disponível no Brasil e na Argentina) ou com um serviço de terceiros.

2. Envie uma solicitação de encerramento de conta para o suporte

Abra o GrabrFi e vá para Mais > Configurações > Solicitar encerramento de conta.

Seu telefone ou navegador abrirá um e-mail predefinido. Basta clicar em enviar, e analisaremos sua solicitação.

3. Encerrando sua conta

Após analisar sua solicitação e confirmar que o saldo de sua conta é $0 e que não há ações pendentes, organizaremos o encerramento de sua conta com nosso parceiro bancário.

Observação: Você ainda pode ter acesso à sua conta GrabrFi enquanto ela estiver encerrada. De acordo com a lei dos EUA (C.F.R. § 103.121(b)(3)(ii) - Retenção de registros), somos obrigados a manter informações do cliente por 5 anos após o encerramento da conta.