Para cumprir as regulamentações dos EUA, precisamos verificar sua identidade para abrir uma conta nos EUA. Fizemos parceria com a Stripe para processar suas informações de forma segura. Aqui estão algumas dicas para verificar sua identidade com sucesso.
Antes de começar
Identificação emitida pelo governo:
Tenha-a ao seu lado ou um arquivo com a foto dela pronta
Certifique-se de que não está vencida ou danificada
Foto de selfie:
Use a webcam do seu computador apenas se ela for de alta resolução
Se não, use seu telefone ou tablet
Como tirar sua foto de identidade e selfie com sucesso
Faça:
Mantenha-se firme e deixe a câmera focar
Coloque sua identidade deitada ou segure-a pelas bordas com os dedos (sem cobrir nenhum detalhe)
Remova qualquer coisa cobrindo seu rosto, como óculos de sol
Afaste qualquer coisa que projete uma sombra sobre sua identidade
Não faça:
Condições escuras ou excessivamente brilhantes
Luzes fortes no teto projetando sombras
Solução de problemas
Não consegue abrir o link de verificação de identidade
Reinicie seu navegador, limpe o cache ou tente um navegador diferente
Não recebeu o link de upload móvel
Se você não recebeu uma mensagem de texto, use a opção de código QR selecionando "Outras opções" e depois "Link do código de barras".
Acesso à webcam no seu computador
Certifique-se de conceder permissão para a câmera clicando no ícone na barra de endereços. Se estiver com problemas na webcam, você pode mudar para o seu dispositivo móvel selecionando "Outras opções" e depois "Mudar para outro dispositivo".
Se estiver fotografando sua identidade
Certifique-se de que está bem iluminada e seus detalhes não estão cobertos por nenhum dedo. Coloque-a em uma superfície plana e contrastante ou segure-a com os dedos.
Se estiver fazendo upload de uma foto da sua identidade
Selecione "Outras opções" para fazer upload de uma foto. Ela deve ser clara, colorida e estar no formato .jpg ou .png.
Ainda está com problemas?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento no aplicativo ou no site, estamos felizes em ajudar. Você pode fazer upload seguro de quaisquer arquivos ou capturas de tela no formulário de ticket.