O que fazer se uma transferência falhar ou estiver incorreta?


Como as transações em blockchain são irreversíveis, verifique sempre o endereço e a rede antes de confirmar.

Se você acredita que uma transferência falhou ou não foi autorizada:

  • Entre em contato com o suporte da GrabrFi dentro de 10 dias úteis.

  • Nossa equipe investigará e, se possível, coordenará com a Bridge para tentar recuperar os fundos.

No entanto, depois que uma transação é confirmada na blockchain, a recuperação não é garantida. As transferências também podem ser atrasadas ou rejeitadas se houver falha no envio de fundos, se uma análise regulatória estiver pendente ou se o endereço do destinatário for inválido.


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