Thông báo đẩy được sử dụng để giúp bạn hoàn tất các hành động quan trọng trên tài khoản của mình, chẳng hạn như xác thực hai yếu tố (2FA), xác nhận bảo mật và các cảnh báo liên quan đến tài khoản.
Nếu bạn không nhận được thông báo, nguyên nhân thường liên quan đến cài đặt trên thiết bị hoặc trong ứng dụng. Dưới đây là các lý do phổ biến nhất và cách khắc phục.
1) Kiểm tra xem thông báo đã được bật cho ứng dụng GrabrFi hay chưa
Hãy đảm bảo thông báo đã được bật ở cấp độ thiết bị.
Trên iOS:
Vào Cài đặt
Chọn Thông báo
Chọn GrabrFi
Đảm bảo “Cho phép thông báo” đã được bật
Trên Android:
Vào Cài đặt
Chọn Ứng dụng hoặc Thông báo
Chọn GrabrFi
Đảm bảo thông báo đã được bật
2) Kiểm tra quyền thông báo bên trong ứng dụng
Nếu bạn đã từ chối quyền thông báo khi cài đặt ứng dụng, thông báo có thể đang bị chặn.
Mở ứng dụng GrabrFi và kiểm tra quyền thông báo bằng cách vào:
More
Settings
Notifications
Bật cả hai tùy chọn có tên “Push notifications”.
3) Kiểm tra cài đặt pin và chạy nền
Một số thiết bị giới hạn thông báo để tiết kiệm pin.
Vui lòng kiểm tra rằng:
Tối ưu hóa pin hoặc chế độ tiết kiệm pin không đang hạn chế GrabrFi
Làm mới ứng dụng trong nền được bật
Chế độ tiết kiệm dữ liệu không chặn hoạt động nền
Các cài đặt này có thể khác nhau tùy theo thiết bị và hệ điều hành.
4) Xác nhận kết nối internet của bạn
Thông báo đẩy yêu cầu kết nối internet đang hoạt động.
Hãy đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối WiFi hoặc dữ liệu di động ổn định. Kết nối không ổn định hoặc việc chuyển đổi mạng thường xuyên có thể làm chậm thông báo.
5) Cập nhật ứng dụng và thiết bị của bạn
Việc sử dụng phiên bản ứng dụng hoặc hệ điều hành đã lỗi thời có thể ảnh hưởng đến việc nhận thông báo.
Vui lòng đảm bảo rằng:
Ứng dụng GrabrFi đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất
Hệ điều hành của thiết bị đã được cập nhật
Vẫn chưa nhận được thông báo?
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các bước trên mà vẫn không nhận được thông báo đẩy, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và cung cấp:
Loại thiết bị của bạn (iOS hoặc Android)
Việc thông báo có hoạt động bình thường trước đây hay không
Thời điểm gần đúng khi bạn bắt đầu gặp sự cố