Để tuân thủ các quy định của Hoa Kỳ, chúng tôi phải xác minh danh tính của bạn để mở tài khoản ở Hoa Kỳ. Chúng tôi hợp tác với Stripe để xử lý thông tin của bạn một cách an toàn. Dưới đây là một số mẹo để xác minh thành công danh tính của bạn
Trước khi bạn bắt đầu
ID do chính phủ cấp:
Chuẩn bị sẵn ID bên cạnh bạn hoặc một tập tin ảnh ID
Hãy chắc chắn rằng ID không hết hạn hoặc bị hư hỏng
Ảnh tự sướng:
Chỉ sử dụng webcam máy tính của bạn nếu nó có độ phân giải cao
Nếu không, hãy sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn
Cách chụp ảnh CMND và selfie thành công
Việc nên làm:
Giữ ổn định và để máy ảnh của bạn lấy nét
Đặt giấy tờ tùy thân của bạn nằm phẳng hoặc dùng ngón tay giữ phẳng ở các cạnh (không che bất kỳ chi tiết nào)
Loại bỏ bất cứ thứ gì che mặt bạn như kính râm
Di chuyển bất cứ thứ gì phủ bóng lên ID của bạn
Không:
Điều kiện tối hoặc quá sáng
Ánh đèn trên cao đổ bóng mạnh
Khắc phục sự cố
Không thể mở liên kết xác minh danh tính
Khởi động lại trình duyệt của bạn, xóa bộ nhớ cache hoặc thử trình duyệt khác
Không nhận được liên kết tải lên trên thiết bị di động
Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản, hãy sử dụng tùy chọn mã QR bằng cách chọn "Tùy chọn khác" rồi chọn "Liên kết mã vạch".
Truy cập webcam trên máy tính của bạn
Đảm bảo cấp quyền cho máy ảnh bằng cách nhấp vào biểu tượng trên thanh địa chỉ. Nếu bạn gặp sự cố với webcam, bạn có thể chuyển sang thiết bị di động của mình bằng cách chọn "Tùy chọn khác" rồi chọn "Chuyển sang thiết bị khác".
Nếu bạn đang chụp ảnh giấy tờ tùy thân của mình
Đảm bảo nó được chiếu sáng tốt và các chi tiết của nó không bị ngón tay nào che khuất. Đặt nó trên một bề mặt phẳng, tương phản hoặc giữ nó bằng ngón tay.
Nếu bạn đang tải lên ảnh giấy tờ tùy thân của mình
Chọn "Tùy chọn khác" để tải ảnh lên. Ảnh phải rõ ràng, có màu sắc và ở định dạng .jpg hoặc .png.
Bạn vẫn gặp sự cố?
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trên trang web, chúng tôi sẵn lòng trợ giúp. Bạn có thể tải lên một cách an toàn bất kỳ tệp hoặc ảnh chụp màn hình nào trên phiếu yêu cầu hỗ trợ.