Date: July 25th, 2023
Chúng tôi đã thêm vào một số thông báo lỗi cho các giao dịch mua hàng bằng thẻ và chuyển khoản để bạn có thể dễ dàng hiểu được điều gì đã xảy ra và cách khắc phục.
Thông báo lỗi mua hàng bằng thẻ
Mã PIN không chính xác: Giao dịch mua không thành công do mã PIN không chính xác. Vui lòng nhập lại mã PIN hoặc thử thanh toán bằng thẻ của bạn (nếu thiết bị đầu cuối cho phép bạn).
Thẻ không hoạt động: Thẻ của bạn không hoạt động trong khi giao dịch mua hàng đang được xử lý.
CVV không chính xác: Giao dịch mua bị hủy do CVV không chính xác (mã 3 chữ số). Vui lòng nhập lại.
AVS không khớp: Giao dịch mua đã bị hủy và được hoàn lại bởi vì địa chỉ thanh toán bạn đã nhập không khớp với địa chỉ thanh toán trên tài khoản GrabrFi. Đôi khi bạn có thể bỏ qua lỗi này bằng cách sử dụng Apple Pay hoặc Google Pay để thanh toán.
Lỗi thiết bị đầu cuối: Giao dịch mua đã bị hủy và được hoàn lại do lỗi xử lý từ phía người bán. Vui lòng thử lại hoặc hỏi người bạn nếu họ có thiết bị đầu cuối khác mà bạn có thể sử dụng.
Hủy khách hàng: Bạn đã hủy giao dịch mua này và số tiền đã được hoàn lại vào số dư GrabrFi của bạn.
Hết hạn ủy quyền trước: Người bán đã không tiến hành tính phí và số tiền đã được hoàn lại vào số dư GrabrFi của bạn. Điều này phổ biến với tiền gửi bảo đảm.
Chuyển thông báo lỗi
Tài khoản không hợp lệ: Chuyển khoản bị trả lại do hệ thống không thể tìm thấy tài khoản có thông tin chi tiết người nhận. Vui lòng kiểm tra kỹ các chi tiết này và thử lại. Đối với các giao dịch chuyển tiền đến, hãy đảm bảo bạn hoặc người gửi của bạn nhập tên đầy đủ của bạn trên GrabrFi.
Đã đóng tài khoản: Chuyển khoản đã bị trả lại bởi vì tài khoản của bạn đã bị đóng.
Thông báo lỗi cho cả giao dịch mua bằng thẻ và chuyển khoản
Giao dịch bị chặn: Giao dịch không thành công vì vượt quá giới hạn chuyển khoản hoặc chi tiêu đi của bạn. Dưới đây là giới hạn chuyển khoản đi và giới hạn chi tiêu.
Khong đủ tiền: Số dư tài khoản của bạn không đủ để thanh toán số tiền giao dịch tài thời điểm xử lý.