Để cung cấp cho bạn trải nghiệp ngân hàng tốt nhất, chúng tôi đang chuyển đổi sang một ngân hàng tài trợ và đối tác nền tảng mới trong Hoa Kỳ, Ngân hàng Regent, thành viên FDIC. Chúng tôi thiết lập một quy trình đơn giản để quá trình di chuyển này diễn ra suôn sẻ với bạn.
Mặc dù chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục mang ngân hàng Hoa Kỳ đến cho bạn với tư cách là một khách hàng, nhưng bạn luôn luôn có quyền lựa chọn. Nếu bạn không muốn chuyển đổi sang tài khoản GrabrFi mới, tài khoản hiện tại của bạn sẽ bị đóng. Dưới đây là các tùy chọn để rút tiền từ tài khoản GrabrFi của bạn vào tài khoản khác mà bạn có:
Gửi chuyển khoản ngân hàng ACH sang tài khoản ngân hàng Hoa Kỳ khác
Gửi chuyển khoản ngân hàng wire sang tài khoản ngân hàng Hoa Kỳ khác
Gửi đến một nền tảng kỹ thuật số như Paypal hoặc Wise
Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba như Remitly hoặc Wise để rút tiền vào tài khoản ngân hàng bên ngoài Hoa Kỳ
Gửi chuyển khoản SWIFT quốc tế vào tài khoản ngân hàng bên ngoài Hoa Kỳ
Khi giao dịch rút tiền hoàn tất, dưới đây là cách bạn có thể yêu cầu hoàn trả phí.
1. Chia sẻ cho chúng tôi bằng chứng của phí chuyển khoản
Gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình chi tiết chuyển khoản hoàn tất có hiển thị:
Tên đầy đủ của bạn
Bất kỳ khoản phí nào được tính bởi ngân hàng hoặc nền tảng gửi hoặc nhận
Tổng số tiền đã chuyển
Chúng tôi sẽ chỉ hoàn trả phí cho một lần chuyển khoản vì vậy hãy đảm bảo bạn rút toàn bộ số tiền trong tài khoản GrabrFi của mình trong một lần chuyển khoản. Các trường hợp ngoại lệ sẽ được áp dụng nếu số tiền này trong tài khoản GrabrFi của bạn vượt quá giới hạn hàng ngày của phương thức chuyển khoản mà bạn đang sử dụng. Chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng trong những trường hợp này.
2. Liên hệ để hỗ trợ
Vui lòng mở phiếu yêu cầu hỗ trợ trên trang web hoặc ứng dụng GrabrFDi hoặc gửi email cho chúng tôi tại support@grabrfi.com từ địa chỉ email bạn sử dụng cho GrabrFi để chúng tôi có thể xác minh bạn là ai và xử lý mọi việc một cách suôn sẻ
3. Chọn nơi bạn muốn nhận khoản hoàn trả phí chuyển khoản
Tài khoản ngân hàng Hoa Kỳ: nhận khoản hoàn trả của bạn trong tài khoản ngân hàng khác mà bạn có tại Hoa Kỳ.
Tài khoản ngân hàng nội địa: nhận khoản hoàn trả về tài khoản ngân hàng tại quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ
Nền tảng kỹ thuật số: nhận khoản hoàn trả của bạn trong nền tảng kỹ thuật số chẳng như Wise hoặc Paypal.
Vui lòng chia sẻ cho chúng tôi chi tiết tài khoản cần thiết để chúng tôi gửi bạn khoản phí chuyển khoản được hoàn lại.
Thời gian xử lý khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn chọn để nhận khoản hoàn trả. Chúng tôi sẽ Processing times vary depending on where you opted to receive the reimbursement. Chúng tôi sẽ sớm gửi tiền đến cho bạn sớm nhất có thể.
Bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về khoản rút tiền? Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi ở đây vì bạn!